BƯỚC, Lưu đồ, Tài liệu liên quan, Trách nhiệm
Tùy theo từng Quy trình, phần lưu đồ có thể bổ sung thêm phần diễn giải để làm rõ hơn các BƯỚC trong lưu đồ.
Hầu hết lưu đồ được tạo bởi 03 ký hiệu chính
- Hình chữ nhật bo tròn góc: BƯỚC ban đầu và kết thúc
- Hình chữ nhật: BƯỚC thực hiện
- Hình Thoi: BƯỚC kiểm tra
- Mũi tên: Đường đi nối giữa các bước